ГАРАНТІЯ ТА ПОВЕРНЕННЯ
1. Повернення товару належної якості
Згідно з чинними нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.*Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).Ви маєте право повернути товар, якщо ви отримали не той товар, який замовляли, і якщо замовлений товар не був у використанні.
2. Повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості — це товар, який містить недоліки. Недолік товару — це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які висуваються до нього. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті. 2.1 Якщо покупцеві був переданий товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» — вимагати заміни на товар належної якості або вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми.2.2 Вимоги (заява) про повернення грошової суми, сплаченої за товар неналежної якості, мають бути задоволені потягом 14 днів з дня висунення відповідної вимоги. Повернення грошових коштів здійснюється шляхом зарахування вартості оплаченого товару на платіжну карту покупця.
3. пошкодження товару на пошті
перевіряйте цілісність товару відразу у відділенні нової пошти. у разі виявлення пошкодження чи дефекту товару відразу складайте акт пошкодження. нова пошта повністю несе відповідальність за цілісність своїх посилок та терміни перевезення.